El costo, antes
Decimos cuánto cuesta cada examen y cada procedimiento antes de hacerlo, no en la boleta final.
Nosotros
Una clínica que te explica todo antes de hacerlo.
Atención veterinaria para perros, gatos y pequeñas especies en Miraflores, con emergencias las 24 horas.
Porque la mayoría de las malas experiencias en una veterinaria no son médicas: son de comunicación.
Concepto
El dueño decide mejor cuando entiende.
Huella nace de algo que vemos todos los días: dueños que salieron de otra clínica sin saber qué tenía su mascota, con una boleta que no esperaban y sin nadie a quién preguntarle.
- Clínica con veterinarios a cargo del mismo paciente en cada visita.
- Capacidad para resolver en el mismo lugar: laboratorio, imágenes y quirófano.
- Previsible: el costo de cada procedimiento se conversa antes de hacerlo.
Tres formas en que te atendemos
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Consulta
Revisión completa del paciente y un plan por escrito que puedas seguir en casa.
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Cirugía
Exámenes previos, anestesia monitoreada y recuperación vigilada hasta el despertar.
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Emergencias
Un veterinario presente en la clínica las 24 horas, todos los días del año.
Propuesta de valor
Una visita puede empezar con una sola pregunta.
Atendemos la consulta desde lo que al dueño le preocupa, no desde el nombre del servicio.
Selecciona una pregunta para ver cómo la resolvemos.
No quiere comer y no sé si es grave.
Revisamos al paciente completo y, si hace falta, hacemos los análisis el mismo día para saber si es algo pasajero o algo que hay que tratar ya.
Ver el servicio relacionado¿Cuándo le tocan las vacunas?
Armamos su calendario según edad y estilo de vida, y te avisamos antes de cada refuerzo para que no se te pase.
Ver el servicio relacionadoMe dijeron que hay que operarla y tengo miedo.
Medimos el riesgo anestésico con exámenes previos, te explicamos el procedimiento y te llamamos apenas despierta.
Ver el servicio relacionadoLe pasó algo de madrugada.
Ven directo y llámanos en el camino: hay un veterinario en la clínica a cualquier hora y preparamos todo para recibirla.
Ver el servicio relacionadoMi gato es mayor y se ve bien. ¿Hace falta traerlo?
Sí: en gatos mayores de siete años un análisis de control detecta problemas renales cuando todavía se pueden frenar.
Ver el servicio relacionadoLe huele muy mal el aliento.
Casi siempre es enfermedad dental, que duele y afecta a otros órganos. Revisamos la boca completa y hacemos la limpieza.
Ver el servicio relacionadoTengo un conejo y nadie me lo quiere atender.
Lo atendemos. Revisamos dientes, digestión y también cómo vive: en estas especies el manejo es la mitad de la medicina.
Ver el servicio relacionado Atención por etapas
Te acompañamos en toda la vida de tu mascota.
Desde la primera vacuna hasta los cuidados del paciente mayor, con la misma historia clínica.
- Cachorro
- Vacunas
- Esterilización
- Adulto
- Control
- Mayor
Cómo atendemos
Cinco pasos en cada visita.
El mismo orden en cada consulta, sea la primera vez o el control número diez.
- 1
Recepción
Toda visita empieza igual: pesamos al paciente, tomamos sus constantes y registramos el motivo de la consulta en su historia clínica. Ese registro es el que después permite comparar y ver si mejoró.
- 2
Examen clínico
El veterinario revisa al paciente entero, aunque la consulta sea por una cojera. Muchos hallazgos importantes aparecen en una revisión de rutina y no en el motivo por el que vino.
- 3
Diagnóstico
Si hacen falta análisis, radiografías o ecografía, explicamos para qué sirve cada uno y cuánto cuesta antes de hacerlo. El dueño decide con la información completa, no con la cuenta al final.
- 4
Tratamiento
El tratamiento se entrega por escrito: qué medicamento, en qué dosis, a qué hora y por cuántos días. Y qué señales obligan a volver antes de la fecha de control.
- 5
Control
Llamamos a los pocos días para saber cómo va el paciente y agendamos el control. Un tratamiento sin seguimiento es media atención: no sabemos si funcionó.
¿Por qué HUELLA VETERINARIA?
Lo que ganas al traer aquí a tu mascota.
No se trata solo de resolver el motivo de la visita: se trata de que salgas sabiendo qué pasó.
Historia clínica compartida
El dueño puede pedir la historia de su mascota cuando quiera, con todos sus exámenes y tratamientos.
Emergencia de verdad
Atendemos urgencias las 24 horas, todos los días, con un veterinario en la clínica y no de guardia telefónica.
Explicado en simple
Explicamos el diagnóstico sin tecnicismos y respondemos las preguntas las veces que haga falta.
Manejo sin estrés
Sala de espera separada para gatos y manejo con refuerzo positivo: la visita no tiene que ser un trauma.
Seguimiento incluido
Llamamos a los días para saber cómo sigue el paciente. El control no se cobra aparte.
24 Horas de emergencia Atención de urgencias todos los días del año.
8 Servicios clínicos Cuatro de atención diaria y cuatro de apoyo diagnóstico.
1 Historia clínica Una sola ficha por paciente, disponible para su dueño.
Posicionamiento
En seis respuestas, quiénes somos.
Lo que conviene saber de Huella antes de la primera visita.
Qué hacemos
Medicina, cirugía y emergencias para perros, gatos y pequeñas especies.
En qué somos fuertes
En el paciente mayor y en la medicina felina, donde detectar temprano lo cambia todo.
Para quién trabajamos
Familias con perros y gatos, y dueños de conejos, cobayos y aves que no encuentran dónde atenderlos.
Qué problema resolvemos
Que el dueño entienda qué tiene su mascota, cuánto cuesta tratarla y qué pasa si no se trata.
Cómo lo hacemos
Revisión completa, exámenes explicados antes de hacerlos, plan escrito y llamada de control.
Qué nos diferencia
Te decimos el costo antes y te llamamos después. Dos cosas simples que casi nadie hace.
Siguiente paso
Conversemos sobre tu mascota.
Cuéntanos qué le pasa o cuándo le toca su control y coordinamos la cita.